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Domande frequenti (FAQ)

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Come posso acquistare Tilelook e quali sono i metodi di pagamento?

Puoi effettuare l'acquisto con carta di credito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners, Discover, JCB, PostePay), PayPal o bonifico bancario.

Il rinnovo è automatico? Ci sono penali se non rinnovo subito?

No, alla scadenza del tuo piano verrai avvisato da noi per email e potrai acquistare o meno il rinnovo subito o in un secondo momento, senza nessuna penale.

Se non rinnovo il mio abbonamento, alla scadenza perdo tutto?

No, i tuoi lavori rimarranno comunque salvati sul tuo account. Se deciderai di rinnovare il tuo piano in un secondo momento potrai recuperare tutto il lavoro già svolto.

Quali requisiti deve avere il mio computer?
MINIMI
CONSIGLIATI
Windows OS
Da Windows 8 a Windows 11
Windows 10
Mac OS X
Da 10.11 El Capitan a 12.2 Monterey
Boot Camp, VMWare, Parallels non sono supportati
Mac OS 12.2 Monterey
RAM
4GB
12GB o maggiore
Scheda grafica
Scheda con driver che supportano OpenGL versione 4.0
Nvidia Geforce 1050 2GB o migliore
Processore (CPU)
1GHz
2GHz i5 o superiore
Risoluzione display
minima: 960p, massima: 1440p
1440p
Connessione internet
1Mbs velocità download/upload
10Mbps velocità download/upload o maggiore
Come posso imparare ad utilizzare Tilelook?

Puoi guardare i video tutorial gratuiti, assistere alle presentazioni online mensili (webinar) oppure richiedere un corso online.

La prova gratuita di 30 giorni include tutta la libreria prodotti?

Si, la prova gratuita di 30 giorni include tutte le funzionalità della versione PRO, incluso l'accesso per intero alla libreria prodotti.

Non sono riuscito a provare Tilelook durante i primi 30 giorni, posso estendere la prova gratuita?

Sì, contattaci pure per richiedere una prova gratuita più lunga.

Vorrei far provare Tilelook a diversi miei collaboratori e affiliati, è possibile richiedere una prova gratuita per molti utenti?

Certamente, ti possiamo fornire un codice promo personalizzato che puoi fornire a chi vuoi, senza limiti di numero per iniziare una prova gratuita di 30 o 60 giorni.

Posso installare il programma su più computer?

Si, puoi installare il programma su tutti i computer che vuoi. All'avvio del programma ti verrà chiesto di fare il login con il tuo account. Potrai accedere soltanto da 1 computer alla volta dallo stesso account.

Se mancano dei prodotti/brand nella libreria, si possono aggiungere?

Si, aggiungere prodotti su Tilelook è gratis per tutti. Aggiungere piastrelle e/o prodotti per l'arredamento è molto semplice (puoi guardare i nostri video tutorial per imparare a farlo). Ti servono i dati del prodotto, immagini o modello 3D. I produttori possono aggiungere i loro prodotti nella libreria pubblica aperta a tutti e nella libreria privata per utilizzo personale. Altri utenti possono aggiungere prodotti nella loro libreria personale su Tilelook che, con l'approvazione del produttore, può essere pubblicata completamente o parzialmente anche per tutti gli altri utenti. Aggiungi i tuoi prodotti in autonomia o aiutaci a contattare i marchi di cui sei interessato, cosicché possiamo richiedere formalmente i dati e autorizzazione per la pubblicazione.

Come mai il costo è così basso?

Tilelook, a differenza della classica licenza software da centinaia o migliaia di euro, offre un servizio tutto incluso a consumo che prevede non solo la licenza del software ma anche il continuo aggiornamento del programma e della libreria prodotti, oltre che al supporto tecnico, per un mese o un anno. Siamo convinti che questo sia il modello giusto da seguire per avere una base di clienti sempre soddisfatta, che apprezza e cresce nell'utilizzo dei sevizi insieme a Tilelook.

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